【今天我出镜】黄雅萌：巾帼不让须眉 红颜更胜儿郎

发布时间：2021-11-09 15:29:00 浏览量：

       朋友圈里的黄雅萌，身着一身飘逸的汉服，温婉大方，和所有女孩子一样，她喜欢美景，喜欢美食，喜欢拍美美的照片，但是套上防护马甲走进库房的她，工作起来干练、细致又充满智慧，向人们展现着基层一线“娘子军”别样的美。
       在商储物流公司凤城七路物流园中，鲁花项目组业务最为繁忙。由于涉及的产品种类多，所以对项目组的每一个人来说，挑战都是必不可少的。黄雅萌作为鲁花项目组的制单员，工作量自然也不言而喻——要及时处理客户发来订单，要对各类产品数量了如指掌，还要能妥善处理客户随时提出的问题，其中的“酸甜苦辣”只有身在其中的她能深刻体会。
       2018年10月，为了实现仓配一体化高效能的业务配置，商储物流公司成立了鲁花项目组，黄雅萌便接下了系统制单、客户对接以及日常管理工作。起初，她并不知道订单量有多少，想着凭借自己的经验应对工作肯定没有问题。但是到了岗位真正干起来，才发现业务量是以往的三倍——订单量从以前的每天30单增加到100多单，出入库量从100吨达到500多吨，有时候甚至会超过600吨。面对如此“大额”的业务量，黄雅萌毅然扛起所有制单的重任。为了能够完成工作，很长一段时间里，她都工作到深夜，尽全力去满足每一个细节的要求，就连客户都为这个女孩子的毅力感到吃惊。回想起那段日子，黄雅萌仍然一脸坚定——“再多的订单我也不怕，必须要把它们全部完成！”
       除了敢于拼搏的韧劲儿，黄雅萌的学习能力也是大家有目共睹的。工作之余，她常常自学一些专业知识，补弱固强，力求做到干一行、爱一行、精一行。在公司“物流综合信息管理平台”上线后，日常知识的积累让黄雅萌很快便掌握了新系统的工作流程，制单效率大大提升，但是她并没有止步于此，而是对整个系统悉心钻研，在自己熟练掌握后，毫不保留地将学习到的知识技能分享给部门其他同事，为整个部门增强业务水平、提升服务能力打好了基础。
       每一份漂亮的成绩单背后，都是默默的付出与坚持，甚至还有委屈。因为出色的业绩，黄雅萌负责的工作面也渐渐广了起来——日常收发货、库房安全检查、库区清洁、月度人员排班等一些事项也由她负责。琐碎的事情中难免有各种各样的小插曲，一次，一位客户因为等候的时间太长，心下着急，冲着部门工作人员发起了脾气，尽管周围几个工作人员已向客户解释了原因，但是客户的情绪还是越来越激动。面对这样的情况，黄雅萌一边面带微笑接受客户的斥责，一边详细向客户解释着原因，安抚着情绪，顾客看到眼前小姑娘诚恳的态度，自己反倒不好意思起来，便没有再继续吵下去。“工作有时候会累一些，但是身边有能够理解我、帮助我的同事和客户，我觉得很满足，也很幸运。”黄雅萌如是说道。
      炉火纯青百炼钢，心思如水绕指柔。在平凡的岗位上，黄雅萌从容淡定地散发着丰沛柔和的生命力，在基层一线岗位上顶起了“半边天”。

文图/卢玲 郝霄