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【今天我出镜】黄雅萌:巾帼不让须眉 红颜更胜儿郎

2021-11-09 15:29:00 作者: 来源:陕西商储物流有限公司
       朋友圈里的黄雅萌,身着一身飘逸的汉服,温婉大方,和所有女孩子一样,她喜欢美景,喜欢美食,喜欢拍美美的照片,但是套上防护马甲走进库房的她,工作起来干练、细致又充满智慧,向人们展现着基层一线“娘子军”别样的美。
       在商储物流公司凤城七路物流园中,鲁花项目组业务最为繁忙。由于涉及的产品种类多,所以对项目组的每一个人来说,挑战都是必不可少的。黄雅萌作为鲁花项目组的制单员,工作量自然也不言而喻——要及时处理客户发来订单,要对各类产品数量了如指掌,还要能妥善处理客户随时提出的问题,其中的“酸甜苦辣”只有身在其中的她能深刻体会。
       2018年10月,为了实现仓配一体化高效能的业务配置,商储物流公司成立了鲁花项目组,黄雅萌便接下了系统制单、客户对接以及日常管理工作。起初,她并不知道订单量有多少,想着凭借自己的经验应对工作肯定没有问题。但是到了岗位真正干起来,才发现业务量是以往的三倍——订单量从以前的每天30单增加到100多单,出入库量从100吨达到500多吨,有时候甚至会超过600吨。面对如此“大额”的业务量,黄雅萌毅然扛起所有制单的重任。为了能够完成工作,很长一段时间里,她都工作到深夜,尽全力去满足每一个细节的要求,就连客户都为这个女孩子的毅力感到吃惊。回想起那段日子,黄雅萌仍然一脸坚定——“再多的订单我也不怕,必须要把它们全部完成!”
       除了敢于拼搏的韧劲儿,黄雅萌的学习能力也是大家有目共睹的。工作之余,她常常自学一些专业知识,补弱固强,力求做到干一行、爱一行、精一行。在公司“物流综合信息管理平台”上线后,日常知识的积累让黄雅萌很快便掌握了新系统的工作流程,制单效率大大提升,但是她并没有止步于此,而是对整个系统悉心钻研,在自己熟练掌握后,毫不保留地将学习到的知识技能分享给部门其他同事,为整个部门增强业务水平、提升服务能力打好了基础。
       每一份漂亮的成绩单背后,都是默默的付出与坚持,甚至还有委屈。因为出色的业绩,黄雅萌负责的工作面也渐渐广了起来——日常收发货、库房安全检查、库区清洁、月度人员排班等一些事项也由她负责。琐碎的事情中难免有各种各样的小插曲,一次,一位客户因为等候的时间太长,心下着急,冲着部门工作人员发起了脾气,尽管周围几个工作人员已向客户解释了原因,但是客户的情绪还是越来越激动。面对这样的情况,黄雅萌一边面带微笑接受客户的斥责,一边详细向客户解释着原因,安抚着情绪,顾客看到眼前小姑娘诚恳的态度,自己反倒不好意思起来,便没有再继续吵下去。“工作有时候会累一些,但是身边有能够理解我、帮助我的同事和客户,我觉得很满足,也很幸运。”黄雅萌如是说道。
      炉火纯青百炼钢,心思如水绕指柔。在平凡的岗位上,黄雅萌从容淡定地散发着丰沛柔和的生命力,在基层一线岗位上顶起了“半边天”。
文图/卢玲 郝霄
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