六村堡物流园北区：用实干助推发展以服务赢得人心

发布时间：2021-07-02 15:16:00 浏览量：

随着党史教育活动的持续推进，“我为群众办实事”实践活动正在基层火热进行。商储物流公司沣西物流园始终牢记“客户需求无小事，园区安全大于天”的工作理念，想客户之所想、急客户之所急，为客户带来专业、高效的服务，受到了园区广大客户的广泛好评。

专业服务有“力度”

为深入推进园区专业化服务建设，明确服务质量与标准，提高客户满意度，沣西物流园制定了《客户服务承诺书》，从办事效率、态度、结果、作风等方面严格做出承诺，倡导诚信、专业、品质、便捷的服务理念，优化客户营商环境，促进建设合作共赢的现代化物流。园区客户纷纷表示，相信沣西物流园的服务，愿同园区一道，建设沣西的物流生态。

支援送暖有“温度”

“618”大促期间，园区客户单量急剧增加，库房作业量随之大幅上升，出现爆仓、积压等情况。同时，炎热的天气带来高温的工作环境和更多的安全隐患，既给园区的安全管理工作带来新的考验，也为客户的出、入库管理带来新的困难。沣西物流园及时了解客户需求，在部署夏季安全管理工作后，针对客户的业务需求额外增派人员紧急义务支援娇兰佳人、中通服供应链两家客户。人员到位后充分发挥自身优势，服从客户安排，极大地缓解了客户仓储压力。事后，两家客户送来锦旗，对沣西物流园的及时帮助表示感谢，对未来的持续合作表示期待。